"Come prenotare il proprio turno all’Ufficio Postale": è questo il servizio più ricercato sul sito poste.it nel corso del 2021 dai cittadini altoatesini. In 12 Uffici Postali dell'Alto Adige, Poste italiane mette infatti a disposizione diversi tipi di prenotazione “a distanza”, per ridurre i tempi di attesa nelle sale al pubblico. Il servizio di prenotazione è disponibile per tutti i cittadini, non solamente per i clienti di Poste Italiane, fa sapere il servizio postale nazionale. E questo non implica il rallentamento di alcun turno di chiamata allo sportello: per ogni fascia oraria, infatti, è possibile prenotare un numero limitato di “slot” proporzionale alla dimensione dell’Ufficio Postale.

Al secondo posto tra i servizi preferiti dai cittadini altoatesini è lo SPID. In provincia di Bolzano nel corso del 2021 sono state rilasciate 174.595 Identità Digitali, che consentono di accedere a tutti i servizi abilitati al Sistema Pubblico d’Identità Digitale, che permette ai cittadini e alle imprese di utilizzare un’unica password per tutti i servizi online delle Pubbliche Amministrazioni e delle imprese aderenti. Al terzo posto delle ricerche effettuate nel 2021 sul sito poste.it, infine, le istruzioni su come richiedere la documentazione necessaria ad ottenere l’ISEE. Chiudono la classifica degli argomenti che hanno suscitato maggior interesse il “bonifico” e i “pagamenti digitali”, comparto ora in forte espansione in Italia trainato anche dalla diffusione capillare delle carte PostePay.