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Kundenbüros werden wieder eröffnet

Auch Alperia reagiert auf die neuen Bestimmungen der Phase 2 und öffnet am 18. Mai wieder die Energy Points für die Kunden. Allerdings nur mit Vormerkung. 
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Ein Termin mit einem Kundenberater in den Energy Points kann einfach unter der kostenlosen grünen Nummer 800 100 055 oder online über die Internetseite www.alperia.eu/booking vereinbart werden.

Alperia hat alle entsprechenden Vorkehrungen getroffen, damit der Termin unter Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen stattfinden kann.

Kundenkanäle

Alle Belange rund um die Strom- und Gasversorgung können nach wie vor über die bisherigen Kundenkanäle abgewickelt werden:  

· per E-Mail unter service@alperia.eu   

· über Facebook-Messenger   

· per Telefon unter der Grünen Nummer 800 110 055  

Aufgrund der begrenzten Anzahl an verfügbaren Terminen, bittet Alperia die Kunden nach wie vor die digitalen Kommunikationskundenkanäle zu bevorzugen. Auf diese Weise haben Kunden, die mit digitalen Technologien weniger betraut sind, bessere Möglichkeiten, den Kundendienst auf Terminvereinbarung in Anspruch nehmen zu können.

 

Alle Informationen und Terminvereinbarung unter www.alperia.eu/booking

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