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Gastbeitrag

Trentino hui, Südtirol pfui?

Ein Lehrbeispiel zum leichtfertigen Umgang mit Umfragedaten.
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Über die strittige Beauftragung von Ex-Senatorin Francesca Puglisi als Kommunikationsbeauftragte der Südtiroler Landesregierung ist an dieser Stelle schon mehrfach berichtet worden. Ihre Aufgabe wird es sein, das angeblich katastrophale Bild der Italiener und Italienerinnen von Südtirol zurechtzurücken – aber ist dieses Bild wirklich so schlecht?

Als Beleg für die Notwendigkeit einer solchen Charme-Offensive gelten die Ergebnisse einer Meinungsumfrage des Instituts Astarea, die in ganz Italien durchgeführt wurde.
Diese Studie ermittelte unter anderem als typische Eigenschaften der Südtiroler Bevölkerung, sie sei:

  • kultiviert
  • gastfreundlich
  • konsequent
  • standhaft

Ein Image, das wenig Anlass zur Sorge gibt, möchte man meinen.
Doch die Medienbotschaft, die auf diesen und ähnlichen Ergebnissen fußt, klingt nach akutem Notstand:
„Überheblich und arrogant, und vor allem privilegiert. Dieses Bild hat das restliche Italien – Trentino ausgenommen – von den Südtirolern. So eine weitläufige Meinung – die nun belegt ist. Mit einer Umfrage, die die Landesagentur für Presse und Kommunikation in Auftrag gegeben hat, wollte das Mailänder Marktforschungsinstitut Astarea wissen: Wie ist es um das Bild Südtirols in Italien bestellt?“

Zum Glück stand die Lösung des Problems schon bereit:
„Die Umfrageergebnisse bilden die Grundlage für eine offensive Charme-Kampagne des Landes, um das Image Südtirols aufzupolieren. ‚Der gute Name Südtirols in Italien‘ oder auch ‚Der gute Ruf der Autonomie‘ nennt sich das Konzept, das die Landesagentur [vor Kurzem] im Landtag präsentierte.“ (gleiche Quelle wie oben)

Da eine solche Kampagne – unabhängig von der Irritation, die die Beauftragung Puglisis hervorgerufen hat – einiges an Steuergeld kostet, scheint es recht und billig, die anscheinend besorgniserregenden Ergebnisse der Studie genauer auf den Prüfstand zu stellen, mit der sie gerechtfertigt wird. Versuchen wir es also, zumindest ansatzweise, an dieser Stelle.

„Im Vergleich zu den Trentinern werden Südtiroler als älter, etwas weniger sympathisch, introvertierter, egoistischer, ethischer, weniger gesellig und traditioneller, strenger und weniger gastfreundlich wahrgenommen“, heißt es weiter im zitierten Artikel.
Eine Prüfung der Orginaldaten ergibt, dass dies alles grundsätzlich zutrifft. Doch man muss sich auch die Größe der Unterschiede ansehen, z. B.:

  • Konsequent/streng (vs. permissiv/gefällig): 62% Südtirol, 54% Trentino
  • Egoistisch: 42% Südtirol, 36% Trentino
  • Gastfreundlich: 62% Südtirol, 68% Trentino
  • Sympathisch: 64% Südtirol, 65% Trentino
  • Ethisch (vs. praktisch): 51% Südtirol, 50% Trentino

Die Imagewerte der beiden Bevölkerungen unterscheiden sich somit um maximal 8 Prozentpunkte, meistens deutlich weniger. Wer sich mit der Statistik von Stichproben einigermaßen auskennt, kann leicht nachrechnen, dass 8 Prozentpunkte bei 600 Befragten die Nachweisgrenze für einen signifikanten Unterschied bilden. Oder anders gesagt: Geringere Unterschiede könnten auch auf purem „Pech“ beruhen, etwa weil die nach dem Zufallsprinzip gezogene Stichprobe für Südtirol ungünstig zusammengesetzt ist.

Somit wäre eine korrekte Darstellung der Umfrageergebnisse folgende: Hinsichtlich der Eigenschaften „ethisch vs. praktisch“ und „sympathisch vs. antipathisch“ werden Südtirol und das Trentino völlig gleich bewertet, bei Egoismus und Gastfreundschaft kann man den Verdacht hegen, dass ein unterschiedliches (für Südtirol weniger schmeichelhaftes) Image bestehen könnte, bewiesen ist es nicht. Nur hinsichtlich der tourismustechnisch wenig relevanten Einstufung auf der Skala „konsequent vs. permissiv“ (severo-accondiscendente) ist die Differenz aus statistischer Sicht bedeutsam.

So gelesen, können die Ergebnisse der Astarea-Studie sehr wohl Aufschluss darüber geben, bei welchen Stereotypen eine ohnehin geplante Imagekampagne für Südtirol ansetzen könnte – sofern die jeweiligen Aspekte relevant sind und überhaupt beeinflussbar erscheinen. Auf keinen Fall sollten sie jedoch als Alarmsignal oder Beleg für ein katastrophal schlechtes Image gedeutet werden. Denn als kultiviert (71%) und gastfreundschaftlich (62%) angesehen zu werden, ist doch ein schönes Ergebnis, das bestärken sollte – auch wenn die Trentiner Bevölkerung beim zweiten Punkt (vielleicht) geringfügig besser dasteht.

Und was die anderen abgefragten Eigenschaften betrifft, sei die Frage erlaubt: Muss Südtirol genauso werden wie das Trentino?

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Kommentare

Bild des Benutzers Sepp Bacher

Gut Hermann, dass du diesen Beitrag bringst. Ich hatte, als ich davon in den Medien las, einerseits die Stichhaltigkeit und andererseits die Interpretation der Ergebnisse angezweifelt. Mir fehlte auch ein vergleich mit anderen wirtschaftlich und etnisch vergleichbaren Regionen, z. B. Aosta. Der Wert "Gastfreundlich: 62% Südtirol, 68% Trentino" überrascht mich, wo in Südtirol von anderen Gästegruppen vor allem die besondere Gastfreundlichkeit hervorgehoben wird. Man müsste wissen, was damit gemeint ist? Ich könnte mir vorstellen, dass Bauern oder Hirten, die von wandernden Italienern angesprochen, diese oft nicht verstehen, wegen mangelnder Italienisch-Kenntnissen, aber auch nur wegen schwer verständlicher Dialekte oder Sprach-Akzente?! Ähnliche Missverständnisse könnten auf Almen und Hütten entstehen bei Bestellungen oder mangelnder Erklärungen, um welche Speisen es sich handelt, und wie und aus was diese zubereitet werden. Ein Problem sind sicher die Einsprachigen Markierungen und Speisekarten.
Die sogenannte Charme-Offensive finde ich auch nutzlos und unsinnig.

Bild des Benutzers Marcus A.

Interessante Analyse, aber ehrlich gesagt habe ich große Bedenken, wenn man die Statistik hier allzu stark zu Rate zieht.
Es handelt sich hier um Mittelwerte, nicht mehr nicht weniger, interessanter sind die Werte die man nicht sieht.
Auch sagen viele Personen bei Umfragen meistens nicht die Wahrheit, sondern tendieren mit der Meinung Richtung Mitte.
Ehrlichere Antworten würde man wohl nur nach 7 Glas Wein erhalten......

Die Idee der Beauftragung eines Journalisten, das Südtirol-Bild zurechtzurücken ist gelinde gesagt eine Schnapsidee.
Was ist der nächste Schritt? Eine Umerziehungskampagne in den Schulen, damit alle jungen Südtiroler sympathisch rüberkommen?

Muss man es immer allen recht machen?

+1-11
Bild des Benutzers Massimo Mollica

Massimo rispetto e per il sondaggio e per chi ha scritto l'articolo. Faccio solo notare che un conto è la percezione e un'altra la realtà. Come si evince da un altro sondaggio dove gli italiani pensano che di stranieri ve ne siano più del 30% e invece sono meno del 10%. Poi andrbbe anche considerato un altro fattore: l'ignoranza in Italia è tale che quasi sempre Bolzano per i molti si trova in Trentino. Quindi questi risultati li prendo un po' con le pinze.

+1-13
Bild des Benutzers Robert Tam...

Giustissimo.

Bild des Benutzers Martin Oberundunterkofler

Ein guter Beitrag, der zeigt wie man mit Daten und Analysen umgehen sollte

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